Оставьте свои данные и мы с вами свяжемся
«Помощники» — патронажный сервис, который разделит с вами обязанности по уходу за близкими, чтобы у вас было больше времени на общение и приятные моменты.
Возьмём на себя рутину, а вам оставим любовь
Тариф «Заботливый»
Поможем в быту, проследим за здоровьем и организуем досуг.
200 помощников, которых рекомендуют
500 довольных клиентов в Москве и МО
С 2016 года помогаем заботиться о близких
«Помощники» — патронажный сервис, который разделит с вами обязанности по уходу за близкими, чтобы у вас было больше времени на общение и приятные моменты.
Возьмём на себя рутину, а вам оставим любовь
Разделим с вами заботу о близком
Поможем с повседневными делами
Приготовим еду или привезём готовые обеды, cходим за продуктами, уберёмся в квартире, постираем вещи, сменим постельное бельё и поможем оплатить коммуналку.
Сохраним опрятный внешний вид
Поможем принять душ, побриться, помыть голову, сменить нижнее бельё и сходить в туалет. Займёмся профилактикой пролежней при необходимости.
Поддержим хорошее настроение
Вместе с вашим близким будем делать всё, что он любит: посмотрим фильм, обсудим телепередачу, организуем видеосвязь с семьёй, прогуляемся во дворе и с удовольствием послушаем все истории из жизни.
Позаботимся о здоровье
Проконтролируем приём лекарств, проследим за регулярностью приёмов пищи, проведём занятия по ЛФК, доставим анализы и сопроводим на приём к врачу.
Разделим с вами заботу о близком
Поможем с повседневными делами
Приготовим еду или привезём готовые обеды, cходим за продуктами, уберёмся в квартире, постираем вещи, сменим постельное бельё и поможем оплатить коммуналку.
Сохраним опрятный внешний вид
Поможем принять душ, побриться, помыть голову, сменить нижнее бельё и сходить в туалет. Займёмся профилактикой пролежней при необходимости.
Поддержим хорошее настроение
Вместе с вашим близким будем делать всё, что он любит: посмотрим фильм, обсудим телепередачу, организуем видеосвязь с семьёй, прогуляемся во дворе и с удовольствием послушаем все истории из жизни.
Позаботимся о здоровье
Проконтролируем приём лекарств, проследим за регулярностью приёмов пищи, проведём занятия по ЛФК, доставим анализы и сопроводим на приём к врачу.
Разделим с вами заботу о близком
Поможем с повседневными делами
Приготовим еду или привезём готовые обеды, cходим за продуктами, уберёмся в квартире, постираем вещи, сменим постельное бельё и поможем оплатить коммуналку.
Сохраним опрятный внешний вид
Поможем принять душ, побриться, помыть голову, сменить нижнее бельё и сходить в туалет. Займёмся профилактикой пролежней при необходимости.
Поддержим хорошее настроение
Вместе с вашим близким будем делать всё, что он любит: посмотрим фильм, обсудим телепередачу, организуем видеосвязь с семьёй, прогуляемся во дворе и с удовольствием послушаем все истории из жизни.
Позаботимся о здоровье
Проконтролируем приём лекарств, проследим за регулярностью приёмов пищи, проведём занятия по ЛФК, доставим анализы и сопроводим на приём к врачу.
Разделим с вами заботу о близком
Поможем с повседневными делами
Приготовим еду или привезём готовые обеды, cходим за продуктами, уберёмся в квартире, постираем вещи, сменим постельное бельё и поможем оплатить коммуналку.
Сохраним опрятный внешний вид
Поможем принять душ, побриться, помыть голову, сменить нижнее бельё и сходить в туалет. Займёмся профилактикой пролежней при необходимости.
Поддержим хорошее настроение
Вместе с вашим близким будем делать всё, что он любит: посмотрим фильм, обсудим телепередачу, организуем видеосвязь с семьёй, прогуляемся во дворе и с удовольствием послушаем все истории из жизни.
Позаботимся о здоровье
Проконтролируем приём лекарств, проследим за регулярностью приёмов пищи, проведём занятия по ЛФК, доставим анализы и сопроводим на приём к врачу.
Разделим с вами заботу о близком
-
Поможем с повседневными деламиПриготовим еду или привезём готовые обеды, cходим за продуктами, уберёмся в квартире, постираем вещи, сменим постельное бельё и поможем оплатить коммуналку. -
Сохраним опрятный внешний видПоможем принять душ, побриться, помыть голову, сменить нижнее бельё и сходить в туалет. Займёмся профилактикой пролежней при необходимости. -
Поддержим хорошее настроениеВместе с вашим близким будем делать всё, что он любит: посмотрим фильм, обсудим телепередачу, организуем видеосвязь с семьёй, прогуляемся во дворе и с удовольствием послушаем все истории из жизни. -
Позаботимся о здоровьеПроконтролируем приём лекарств, проследим за регулярностью приёмов пищи, проведём занятия по ЛФК, доставим анализы и сопроводим на приём к врачу.
Всё понятно и предсказуемо
01
Только 20% кандидатов становятся помощниками
02
Всегда держим обещания и учитываем пожелания
03
Тёплые, но профессиональные отношения
04
Ежедневные отчёты о здоровье подопечного
05
Используем профессиональное оборудование
06
Поддержка персонального менеджера
07
Контролируем ситуацию, даже когда нас нет рядом
08
Удалённое подписание договора
Только 20% кандидатов становятся помощниками
Наших сотрудников нельзя найти по объявлению в интернете, компетенции каждого помощника мы развиваем внутри компании.
Перед тем как начать работать с подопечными, все кандидаты должны пройти аттестацию:
Перед тем как начать работать с подопечными, все кандидаты должны пройти аттестацию:
- послушать 144 часа лекций в течение месяца;
- отработать на практике экстренную помощь, поведение в нестандартных ситуациях, перенос маломобильных подопечных, навыки коммуникации;
- пройти тест на психологическую устойчивость и уровень эмпатии;
- пройти медосмотр, проверку службы безопасности и полиграф;
- при желании работать с пожилыми людьми с серьёзными проблемами со здоровьем — обязательные курсы медсестёр;
- под контролем наставника закрепить полученные знания в качестве волонтёра благотворительного фонда.
Всегда держим обещания и учитываем пожелания
Уход за вашим близким для нас — это профессия, и относимся мы к ней соответственно. Нам важно делать всё то, о чём договорились:
- У ваших близких всегда будет обученный и заботливый помощник.
- Все услуги будут оказаны вовремя и качественно.
- Если вашему близкому понадобится дополнительная помощь, то предупредим об этом заранее, а не поставим перед фактом.
- Всегда поддерживаем и быстро отвечаем на вопросы.
- Быстро и гибко реагируем на все изменения в работе.
- Каждый месяц мы собираем отзывы, корректируем свою работу и вводим новые услуги, если на это есть спрос.
Тёплые, но профессиональные отношения
Наша задача — приносить в дом вашего близкого хорошее настроение, но не стать его самым лучшим другом. Поэтому мы проводим периодическую ротацию среди наших помощников.
Так получается сохранить тёплые отношения и при этом остаться в границах профессиональных отношений.
Так получается сохранить тёплые отношения и при этом остаться в границах профессиональных отношений.
Ежедневные отчёты о здоровье подопечного
Каждый день вы получаете исчерпывающую информацию о здоровье близкого человека в электронном дневнике здоровья.
Он содержит данные:
Он содержит данные:
- об общем самочувствии
- наличии аппетита
- объёме выпиваемой жидкости
- эмоциональном состоянии
- показателях давления и сердечного ритма
- уровне физической активности и так далее
Используем профессиональное оборудование
Мы не экономим на оборудовании и расходных материалах.
Если нужно позаботиться о пролежнях, то обрабатываем их специальным гипоаллергенным кремом, а если нужно перемещать маломобильных людей, то используем реабилитационные подъёмники, нескользящие простыни, профессиональные пояса и так далее.
Если нужно позаботиться о пролежнях, то обрабатываем их специальным гипоаллергенным кремом, а если нужно перемещать маломобильных людей, то используем реабилитационные подъёмники, нескользящие простыни, профессиональные пояса и так далее.
Поддержка персонального менеджера
Мы знаем, как вам тяжело, пока вы читаете этот текст. Поэтому при работе с «Помощниками» с вами рядом будет человек, который всегда поддержит. И это ваш персональный менеджер.
На первоначальном этапе он поможет адаптироваться к ситуации, подскажет, где найти силы, чтобы не замкнуться в себе, и даст общие рекомендации, как подготовить квартиру к изменившимся обстоятельствам.
А потом будет сообщать об изменениях в состоянии здоровья вашего близкого человека, чтобы своевременно принять все необходимые меры.
На первоначальном этапе он поможет адаптироваться к ситуации, подскажет, где найти силы, чтобы не замкнуться в себе, и даст общие рекомендации, как подготовить квартиру к изменившимся обстоятельствам.
А потом будет сообщать об изменениях в состоянии здоровья вашего близкого человека, чтобы своевременно принять все необходимые меры.
Контролируем ситуацию, даже когда нас нет рядом
В зависимости от тарифа помощники приходят к подопечному три-четыре дня в неделю, но это не значит, что мы оставляем вашего близкого совсем без внимания.
Каждую минуту мы получаем актуальную информацию о состоянии здоровья подопечного с помощью смарт-браслета.
Девайс отслеживает важные данные о работе сердца, продолжительности сна, уровне кислорода в крови, частоте дыхания, температуре запястья и другую информацию, чтобы мы смогли прийти на помощь в нужный момент.
Например, если подопечный упадёт, когда помощника не будет рядом, то мы сообщим об этом вам и при необходимости вызовем скорую помощь.
Каждую минуту мы получаем актуальную информацию о состоянии здоровья подопечного с помощью смарт-браслета.
Девайс отслеживает важные данные о работе сердца, продолжительности сна, уровне кислорода в крови, частоте дыхания, температуре запястья и другую информацию, чтобы мы смогли прийти на помощь в нужный момент.
Например, если подопечный упадёт, когда помощника не будет рядом, то мы сообщим об этом вам и при необходимости вызовем скорую помощь.
Удалённое подписание договора
Даже если у вас почти нет времени или вы находитесь далеко, вы всё равно можете позаботиться о близком. Оставьте заявку на поиск помощника, менеджер свяжется с вами, обсудит все детали ухода и поможет удаленно подписать договор.
Тарифы услуг
Внимательный
Самый необходимый спектр услуг
Помощь с повседневными делами
Сохранение опрятного внешнего вида
Персональный менеджер
Дневник здоровья
1 сессия со специалистом отдела заботы
1 бесплатная замена помощника
Цена в месяц:
100 000₽
График в неделю:
3 дня
Заботливый
Больше внимания и приятных моментов
Помощь с повседневными делами
Сохранение опрятного внешнего вида
Персональный менеджер
Дневник здоровья
Поддержка хорошего настроения
Забота о здоровье
Цена в месяц:
150 000₽
График в неделю:
5 дней
Бонусы тарифа:
3 сессии со специалистом отдела заботы
2 бесплатные замены помощника
Хочу попробовать
День с Помощником
Если вы сомневаетесь в выборе подходящего тарифа или у вас сложилась нестандартная ситуация, попробуйте «День с Помощником» и познакомьтесь с нашими услугами. Менеджер поможет определиться с дальнейшим выбором.
Цена:
5000₽
График:
от 3 часов
Бонусы тарифа:
Нам доверяют заботу о самых близких
Хочу сказать спасибо за пробный день. Всё чётко: помощник Алексей заранее изучил нашу ситуацию и сразу дал советы, как в комнате всё организовать, чтобы отцу было удобнее до всего дотянуться. Жалко, что нельзя Алексея в помощники получить. Надеюсь у вас все такие же профи.
Игорь
Сын подопечного
1
/
6
«Если ищете патронажную службу, всегда читайте договор! Если там куча обтекаемых фраз, то вам не нужно сотрудничать с этой компанией. У „Помощников“ в договоре всё чётко прописано, поэтому я их и выбрала. Мне как юристу понятно, что они будут делать, а что не будут. Сиделку, конечно, нашли не так быстро, как я хотела, зато пришла сотрудница, которая меня сразу устроила. Мало говорит, много слушает, с мамой общается заботливо, готовит ей есть и помогает с гигиеной. Пока всё хорошо, надеюсь, что так и будет».
Марина Андреева
35 лет. Дочь подопечной
4
/
6
«Дорогие люди, если вы столкнулись с трудностями и вашим близким или родственникам требуются услуги сиделки, пожалуйста, прочитайте мой отзыв! За этот год я сменила пять фирм, поэтому знаю, что говорю. Здесь людям не всё равно. Менеджеры не хамят, не бросают трубки, а прислушиваются к моим замечаниям. Cиделка Наталья все три месяца приходит вовремя, помогает заботиться о муже и делает всё то, о чём договаривались. После всех этих сиделок из непонятных фирм Наталья — это спасение. Если что-то поменяется, то свой отзыв изменю».
Мария
67 лет. Супруга
5/
6
«Обратился сюда, потому что коллега посоветовал. У отца случился инсульт, нужен был постоянный уход. При разговоре с менеджером у меня было всего два требования: чтобы мне докладывали каждый день о состоянии отца и чтобы у сиделки было медицинское образование. Мои желания учли частично: сиделка с сертификатом о прохождении курсов медсестёр, но отчёты присылают только при посещении четыре раза в неделю. Мне это не всегда удобно из-за командировок, но лучше варианта не нашёл. Поэтому рекомендую».
Алексей
50 лет. Сын подопечного
6/
6
Хочу сказать спасибо за пробный день. Всё чётко: помощник Алексей заранее изучил нашу ситуацию и сразу дал советы, как в комнате всё организовать, чтобы отцу было удобнее до всего дотянуться. Жалко, что нельзя Алексея в помощники получить. Надеюсь у вас все такие же профи.
Спасибо за профессиональный уход — всё на высшем уровне. Папа пока не до конца смирился с тем , то что сам не справляется , но ваша помощница Светлана нашла к нему подход. Хотя с его характером и болезнью это не просто.
Для меня самое счастливое, что наша бабушка двигаться начала. Я ума не приложу, как вы это сделали, но у неё теперь каждое утро зарядка - шею разминает, руки, ноги. Здорово, что вы уделяете внимание здоровью пожилых людей. Это прям оч важно я считаю.
«Если ищете патронажную службу, всегда читайте договор! Если там куча обтекаемых фраз, то вам не нужно сотрудничать с этой компанией. У „Помощников“ в договоре всё чётко прописано, поэтому я их и выбрала. Мне как юристу понятно, что они будут делать, а что не будут. Сиделку, конечно, нашли не так быстро, как я хотела, зато пришла сотрудница, которая меня сразу устроила. Мало говорит, много слушает, с мамой общается заботливо, готовит ей есть и помогает с гигиеной. Пока всё хорошо, надеюсь, что так и будет».
«Дорогие люди, если вы столкнулись с трудностями и вашим близким или родственникам требуются услуги сиделки, пожалуйста, прочитайте мой отзыв! За этот год я сменила пять фирм, поэтому знаю, что говорю. Здесь людям не всё равно. Менеджеры не хамят, не бросают трубки, а прислушиваются к моим замечаниям. Cиделка Наталья все три месяца приходит вовремя, помогает заботиться о муже и делает всё то, о чём договаривались. После всех этих сиделок из непонятных фирм Наталья — это спасение. Если что-то поменяется, то свой отзыв изменю».
«Обратился сюда, потому что коллега посоветовал. У отца случился инсульт, нужен был постоянный уход. При разговоре с менеджером у меня было всего два требования: чтобы мне докладывали каждый день о состоянии отца и чтобы у сиделки было медицинское образование. Мои желания учли частично: сиделка с сертификатом о прохождении курсов медсестёр, но отчёты присылают только при посещении четыре раза в неделю. Мне это не всегда удобно из-за командировок, но лучше варианта не нашёл. Поэтому рекомендую».
Наши помощники
-
О Валентине:
56 лет● работает в патронажных сервисах 7 лет
● окончила курсы медсестёр в 2023 году
● опытная и заботливая
● вышивает крестиком -
О Мадине:
59 лет● работает в патронажных сервисах 5 лет
● прошла внутреннее обучение в 2023 году
● аккуратная и внимательная
● хозяйка двух лабрадоров -
О Наталье:
55 лет● работает в патронажных сервисах 3 года
● окончила курсы медсестёр в 2024 году
● доброжелательная и терпеливая
● увлекается цветоводством -
О Марии:
57 лет● работает в патронажных сервисах 4 года
● преподавала в школе 29 лет
● энергичная и дружелюбная
● занимается йогой -
О Сергее:
40 лет● работает в патронажных сервисах 2 года
● прошёл внутреннее обучение в 2024 году
● эмпатичный и понимающий
● страстный рыбак
Часто спрашивают
Да. Если вы собираетесь в отпуск, командировку или появились другие важные дела, то можете позвать помощника на несколько дней. Выберете подходящий для вас тариф и скажите менеджеру о ваших пожеланиях при обсуждении деталей.
В зависимости от тарифа у вас будет до двух бесплатных замен. А если очередной помощник всё-таки не подойдёт, то его можно заменить за отдельную плату
Если вам необходимо добавить в тариф медицинскую услугу, то её можно заказать отдельно. Подробности в разделе «Тарифы».
Да. Каждый помощник прошёл медосмотр, тщательную проверку внутренней службы безопасности и полиграф. Это проверенные люди с кристально чистым прошлым и доброжелательными намерениями. А чтобы точно не было никаких соблазнов, мы платим помощникам хорошую московскую зарплату.
К сожалению, нет. Мы подбираем помощника, исходя из штатной загрузки и потребностей вашего близкого человека. Но вам не стоит расстраиваться. Мы знаем, как найти помощника, который понравится как вам, так и вашему близкому.
Да. Просто свяжитесь с персональным менеджером и расскажите о пожеланиях.
C помощью электронного дневника здоровья, который предоставит вам исчерпывающую информацию о состоянии здоровья близкого человека. Каждый день вы будете получать отчёты:
- об общем самочувствии
- наличии аппетита
- объёме выпиваемой жидкости
- эмоциональном состоянии
- показателях давления и сердечного ритма
- уровне физической активности и так далее
Каждый помощник перед тем, как начать работать с подопечными, проходит объёмное внутреннее обучение, а после выхода на работу продолжает совершенствовать навыки с помощью индивидуальных планов развития и мастер-классов, которые мы периодически устраиваем для сотрудников.
Мы много сил вкладываем в обучение каждого помощника и делаем всё возможное, чтобы наше сотрудничество продлилось как можно дольше.
Поэтому у каждого сотрудника одновременно может быть не больше трёх подопечных — это оптимальное количество, чтобы получать достойную оплату и при этом делать свою работу в удовольствие. Также с помощниками работает штатный психолог, который помогает сохранить ресурсное состояние.
Возможно, вы этого даже не заметите, но именно благодаря такой внутренней работе у нас получается приносить в дом вашего близкого только хорошее настроение.
Поэтому у каждого сотрудника одновременно может быть не больше трёх подопечных — это оптимальное количество, чтобы получать достойную оплату и при этом делать свою работу в удовольствие. Также с помощниками работает штатный психолог, который помогает сохранить ресурсное состояние.
Возможно, вы этого даже не заметите, но именно благодаря такой внутренней работе у нас получается приносить в дом вашего близкого только хорошее настроение.
Свяжитесь с нами
Доверьте близких тем,
кто сделал заботу своей профессией
Сообщение об успешной отправке!
Навигация
Тарифы
Контакты
Адрес
г. Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1
Пн-Пт: 10:00 - 19:00
Осуществляем ежедневный прием заявок